domingo, 25 de abril de 2010

Esto se acaba, ahora empieza


Pues si, el primer Curso de Community Manager de Palma se termina, concretamente el próximo martes, 27 de abril.

Ahora empieza, de verdad, la tarea de aplicar todos los conceptos aprendidos y utilizar aquellas herramientas que mejor se adapten a nuestros objetivos.

El curso, en mi caso, ha pasado en un un 'plis plas', entre que las materias a tocar eran muchas, los alumnos han sido generosos y participativos, y que, en realidad, solo dura 30 horas, ha sido una gran experiencia, imagino que para todos.
Todo el equipo de formación hemos salido encantados de la experiencia y de la participación y colaboración de los alumnos.

Empezando por Pedro, que está descubriendo todo un mundo nuevo de experiencias; continuando con Sebastián, un excelente comunicador que nos ha dejado magníficas entradas en el blog; Myriam, que aunque ha hecho alguna 'campanita', es una auténtica Community Manager; al igual que Gianbiagio, que también ha colaborado aportando algunas de sus experiencias personales; María, con la que nos hemos encontrado que tenemos una auténtica 'crack'; Patri, otra Community Manager con muchas ganas de aplicar todo lo que absorvía y, finalmente, Marisa, que se ha pasado todo el curso haciendo anotaciones y compartiendo sus experiencias personales con todos.

Estoy seguro de que el fin de curso que celebraremos el martes, organizado por Pedro, será memorable.

Mis felicitaciones a todos los que habéis participado y colaborado.

Redes Sociales

Hacía ya varias semanas que no sabíamos nada de nuestro amigo. Tampoco era nada extraño. Le comentamos las distintas herramientas que había pero sobre todo le dimos un consejo: hay que saber cuales nos sirven y cuales no

Un día nos encontramos en la calle. Me dijo que ya empezaba a entender lo que eran las redes sociales y que pronto empezaría a ejercer de community manager de su pequeña empresa. Agradeció los consejos y me dijo que ya hablaríamos..

Pasados unos días, recibí un email suyo. Decía:

Estimados amigos,
En primer lugar quiero daros las gracias por los consejos que me habéis dado. Me han ayudado a entender el papel de las redes sociales hoy en día y estoy empezando a hacer cosas.
Pero, os escribo para deciros que esto no funciona: Tengo una página en el Facebook, una cuenta en el twitter, en you tube y en picasa. Pero, nada de nada. No he vendido nada. Y, lo que no quiero es perder tiempo,Que puedo hacer?
Gracias y saludos

La verdad es que nos sorprendió su email. Había que hacer algo y este algo fue contestarle enseguida.

Estimado amigo,
En primer lugar, quiero tranquilizarte. Lo que nos estás diciendo es lo más normal del mundo. Todos queremos resultados inmediatos. Lo queremos para ayer. Pero, esto no funciona. Te lo puedo asegurar. Hay un tiempo para cada cosa y cada cosa a su tiempo. Y, no te quepa ninguna duda: en esto también.
Te voy a poner un ejemplo para que veas de lo que estamos hablando.

Imagínate que te gusta una persona. Crees que es la persona de tu vida. A que no le vas a decir el primer día que las veas: cásate conmigo! Me imagino que no. Con las redes sociales es igual. Decir cásate conmigo es lo mismo que decir compra ya. Nadie compra algo porque sí. Y, mucho menos ahora cuando los consumidores son los que tienen el poder.

Volviendo al ejmeplo anterior, lo importante es la comunicación, es la seducción es la confianza, es la transparencia, es el ofrecerse, es el ayudar, la calidez,etc
En las redes sociales es igual. Hay que mostrarse tal como se es, hay que comunicar, hay que ser transparente, hay que ser cálidos, hay que transmitir confianza, hay que ser, en definitiva, buena gente (1). Para recoger hay que sembrar. Y, lo que tienes que hacer es comenzar a sembrar para poder recoger algún dia. Este es el secreto del éxito en las redes sociales.
Está la técnica però lo más importante es la esencia.

Saludos, salud y buena suerte!





(1) Por desgracia, hay “mala gente” con careta de “buena gente”

viernes, 23 de abril de 2010

Y sobre mis acciones como CM...



...puedo decir que primero fue la construcción de la 1ª (antes de la apertura del negocio) y 2ª TWINS web como carta de presentación digital y accesible a todo el mundo.

Después una ardua tarea de ir obteniendo y recopilando datos de nuestros clientes para informarles de cosas, Felicitarles en su cumpleaños, etc... vía mail o sms.

La última acción fue comenzar el uso de facebook (desde hace unos 6 meses) con lo que todo el trabajo anterior se me ha facilitado y tengo el doble de contactos profesionales que antes.

Mi inmediato paso ahora es probar todas las nuevas herramientas que hemos conocido en el Curso, ponerlas en marcha y poco a poco ir abriendo más y más net-caminos ya que son la autopista del futuro y quien no esté ahí, viajará más despacio por carreteras secundarias.

Solo espero tener la paciencia y espacio necesario en mi agenda para desarrollar con éxito y disfrutar de todo el tiempo que estos menesteres requieren...
De momento, mucha ilusión, curiosidad, ganas de conocer y crecer.

Y la suerte y alegría de haber conocido a un equipo humano de profesores y alumnos fantástic@s, ahí queda :)



TWINS Fiesta de Fin de Curso...




...y como en el instituto, al acabar el Curso hay que celebrarlo, no?
Si os apetece, ofrezco gustosamente mi local para dicho evento y por un módico precio (digamos 10 eurillos/persona para cubrir gastos solamente), cenaremos y brindaremos con un buen vino de Rioja por nuestra amistad y por la red, que tanto amamos y que es la causante de esta reunión a fin de cuentas...

Si hay alguna otra proposición decente o indecente, no pongo ninguna pega y acataré de buena gana lo que por mayoría decidamos

Nos vemos y concretaremos el próxima Martes 27 - Ultima clase
Un abrazo.
PEDRO

SCREEN VID SHOT

Programita estupendo para capturar todo lo que suceda en tu pantalla! El resultado lo puedes salvar en fotogramas o en formato de vídeo. Por sólo 24 euritos...
Muy interesante para hacer presentaciones y mil cosas más :)

Que lo disfruteis chic@s
Un abrazo. PEDRO

lunes, 19 de abril de 2010

Experiencias vividas en Twitter

Hola amig@s!!!

A todos nos gustó mucho conocer tan de cerca el último día a Marta de PepperSantblai, nos contó las claves de su éxito, y lo bien que lo estaba pasando con su personaje en el que plasmaba toda su creatividad y carácter, además de la gran belleza paisajística y cultural de Mallorca. Nos habló del ROI económico y emocional, y de su gran satisfacción por la gran calidad y cantidad de resultados obtenidos.

Ojala, nosotros también encontremos las herramientas y el medio en el que nos sintamos tan cómodos como para expresar lo mejor de nuestras empresas, aficiones y/o inspiraciones!!!
Animo a tod@s y hasta mañana!!!
A Miriam se lo contaremos en persona, durante el cafecito!!

lunes, 12 de abril de 2010

Ya sé que no tiene que ver con el Curso...


...pero es que yo al menos, estoy indignado y preocupado por lo que sucede fuera de la red en este país ¿?