Se acabó el Curso...

... con Fiesta final como Dios manda :)

Nos vemos por el Ciberespacio amig@s...

unas ideas

Hoy es el último día del Curso de Community Manager que hemos estado realizando en estas últimas semanas en Bárcena Formación. Si lo tuviera que calificar diaria que es un curso excelente por la calidad de los profesores e imprescindible para quien quiera estar al dia en el mundo de las redes sociales. Y, como no, mención especial a Bárcena Formación por sus magnificas instalaciones y por su excelente acogida.

Aunque hoy termine el curso, no es un punto final. Es, tan solo, un punto y aparte. Ahora nos toca empezar a aplicar las técnicas y herramientas que nos han enseñado.

Pero, hoy no toca hablar ni de técnicas ni de herramientas. Hoy quiero compartir con vosotros las sensaciones que tengo a pocas horas de terminar el Curso

Si tuviera que definir estas sensaciones en una frase, seria aquella que dice que cuando se cierra una puerta, se abren otras.. Hoy se cierra una puerta –la del curso- pero se abren otras., las de la amistad, la confianza, la colaboración, la cooperación con cada uno de los que hemos compartido el Curso. Ha sido una gran suerte haber coincidido con Pedro, Gianbiagio, Maria, Myriam, Marisa, Patri, Xoxe, Johana, Bernat, Pepper y Josep. De todos he aprendido cosas, todos me habeís aportado ideas que iré aplicando en mi papel de CM versión beta… Algún dia espero llegar a ser un CM versión 1… y acercarme un poco a vosotros.

Como he dicho antes, soy un CM vesión beta. Estoy comenzando a actuar como CM en las empresas en las que estoy. Creo que el éxito no se mide por la cantidad de “fans “ o “me gusta” tenga. El éxito pasaria por ser honesto y sincero con uno mismo. Tal como dice Enrique Mariscal, un excelente escritor, la fórmula de la vida es H2O. Una “hache” es la humidad para reconocer los hechos, la otra es la honestidad y la “o” es la de osadía.

Pero, en el fondo, tener éxito como CM no pasaría por aquí en lugar de tener más fans que nadie?

Y, para acabar, me gustaría dedicar unas palabras a Josep y todos los demás profesores que hemos tenido. Lo primero es daros las gracias por vuestro tiempo, por vuestros consejos y enseñanzas pero sobre todo por haber sido capaces de sugerir más que de decir, de haber sido capaces de creado el “gusanillo” de seguir aprendiendo, de plantear més preguntas más que dar respuestas.

Gracias, Josep por dar el mejor consejo en todo el curso. Fue el jueves pasado. Nos dijiste que hay que saber gestionar el tiempo. Hay un tiempo para cada cosa y cada cosa a su tiempo.
Si queremos estar en el 2.0, en el 3.0 o lo que venga hay que saber estar en el 0.0 que no es otra cosa que disfrutar de las pequeñas grandes cosas de la vida como puede ser pasear, viajar, soñar o estar con amigos. Gracias Amigos!

Resumen final de mi experiencia en el curso de Community Manager

En primer lugar comentar que gracias a este curso he aprendido y estoy aplicando a fondo todas estas herramientas que me faltaban para agilizar aun más rápidamente las tareas de mi trabajo para así mismo sacarle más rendimiento y tiempo que obviamente voy a dedicar en otras tareas. Durante el curso me llamó mucho la atención que gracias a todo esto he descubierto que existían ya dentro de mi personalidad muchas de estas cualidades que debe tener un community manager y que se han ido comentando durante el trascurso del curso, y que ahora mismo ha llegado el momento de aplicarlas aun mas, estoy seguro que también para mucho de vosotros os pasará igual. En fin sé que tengo que seguir investigando y probando toda la información y herramientas de webs que he ido conociendo en el curso. Mis planes para el futuro de la empresa donde trabajo, también porque gracias a que este tipo de empresa lo permiten mis proyectos son el desarrollo de diversas comunidades dentro del diario digital (diariodemallorca.es).

Las comunidades que tendremos serán la de ocio nocturno (la primera), deporte base (se incorporará más adelante), y una tercera sería una comunidad dedicada al turismo, centrándonos en el ámbito del turismo de calidad (agroturismo, ciclo turismo, turismo cultural, de golf, senderismo, kitesurf, vela, etc.), es el tipo de turismo ajeno a la estacionalidad y que se desarrolla a lo largo de todo el año. Concluyendo con todo esto quiero agradecer a barcena centro de formación para haber acogido este curso, a nuestro director y community manager líder Josep, como a todos sus profesores para habernos dado esta posibilidad, un saludo a todos mis compañero del curso diciéndole que ha sido un placer conoceros.

Hasta siempre, porque nuestra conexión no se pierda, recordar que lo bueno que nos une en haber coincidido en este curso es que podamos seguir conectados ONLINE, compartiendo todos nuestras experiencias por una única misión ser un optimo Community Manager.

Saludos !!!!!! GB, Gian, Gianbi o mejor Gianbiagio, ...jejejje

Esto se acaba, ahora empieza

Pues si, el primer Curso de Community Manager de Palma se termina, concretamente el próximo martes, 27 de abril.

Ahora empieza, de verdad, la tarea de aplicar todos los conceptos aprendidos y utilizar aquellas herramientas que mejor se adapten a nuestros objetivos.

El curso, en mi caso, ha pasado en un un 'plis plas', entre que las materias a tocar eran muchas, los alumnos han sido generosos y participativos, y que, en realidad, solo dura 30 horas, ha sido una gran experiencia, imagino que para todos.
Todo el equipo de formación hemos salido encantados de la experiencia y de la participación y colaboración de los alumnos.

Empezando por Pedro, que está descubriendo todo un mundo nuevo de experiencias; continuando con Sebastián, un excelente comunicador que nos ha dejado magníficas entradas en el blog; Myriam, que aunque ha hecho alguna 'campanita', es una auténtica Community Manager; al igual que Gianbiagio, que también ha colaborado aportando algunas de sus experiencias personales; María, con la que nos hemos encontrado que tenemos una auténtica 'crack'; Patri, otra Community Manager con muchas ganas de aplicar todo lo que absorvía y, finalmente, Marisa, que se ha pasado todo el curso haciendo anotaciones y compartiendo sus experiencias personales con todos.

Estoy seguro de que el fin de curso que celebraremos el martes, organizado por Pedro, será memorable.

Mis felicitaciones a todos los que habéis participado y colaborado.

Redes Sociales

Hacía ya varias semanas que no sabíamos nada de nuestro amigo. Tampoco era nada extraño. Le comentamos las distintas herramientas que había pero sobre todo le dimos un consejo: hay que saber cuales nos sirven y cuales no

Un día nos encontramos en la calle. Me dijo que ya empezaba a entender lo que eran las redes sociales y que pronto empezaría a ejercer de community manager de su pequeña empresa. Agradeció los consejos y me dijo que ya hablaríamos..

Pasados unos días, recibí un email suyo. Decía:

Estimados amigos,

En primer lugar quiero daros las gracias por los consejos que me habéis dado. Me han ayudado a entender el papel de las redes sociales hoy en día y estoy empezando a hacer cosas.

Pero, os escribo para deciros que esto no funciona: Tengo una página en el Facebook, una cuenta en el twitter, en you tube y en picasa. Pero, nada de nada. No he vendido nada. Y, lo que no quiero es perder tiempo,Que puedo hacer?

Gracias y saludos

La verdad es que nos sorprendió su email. Había que hacer algo y este algo fue contestarle enseguida.

Estimado amigo,

En primer lugar, quiero tranquilizarte. Lo que nos estás diciendo es lo más normal del mundo. Todos queremos resultados inmediatos. Lo queremos para ayer. Pero, esto no funciona. Te lo puedo asegurar. Hay un tiempo para cada cosa y cada cosa a su tiempo. Y, no te quepa ninguna duda: en esto también.

Te voy a poner un ejemplo para que veas de lo que estamos hablando.

Imagínate que te gusta una persona. Crees que es la persona de tu vida. A que no le vas a decir el primer día que las veas: cásate conmigo! Me imagino que no. Con las redes sociales es igual. Decir cásate conmigo es lo mismo que decir compra ya. Nadie compra algo porque sí. Y, mucho menos ahora cuando los consumidores son los que tienen el poder.

Volviendo al ejmeplo anterior, lo importante es la comunicación, es la seducción es la confianza, es la transparencia, es el ofrecerse, es el ayudar, la calidez,etc

En las redes sociales es igual. Hay que mostrarse tal como se es, hay que comunicar, hay que ser transparente, hay que ser cálidos, hay que transmitir confianza, hay que ser, en definitiva, buena gente (1). Para recoger hay que sembrar. Y, lo que tienes que hacer es comenzar a sembrar para poder recoger algún dia. Este es el secreto del éxito en las redes sociales.

Está la técnica però lo más importante es la esencia.

Saludos, salud y buena suerte!

(1) Por desgracia, hay “mala gente” con careta de “buena gente”

Y sobre mis acciones como CM...

...puedo decir que primero fue la construcción de la 1ª (antes de la apertura del negocio) y 2ª TWINS web como carta de presentación digital y accesible a todo el mundo.

Después una ardua tarea de ir obteniendo y recopilando datos de nuestros clientes para informarles de cosas, Felicitarles en su cumpleaños, etc... vía mail o sms.

La última acción fue comenzar el uso de facebook (desde hace unos 6 meses) con lo que todo el trabajo anterior se me ha facilitado y tengo el doble de contactos profesionales que antes.

Mi inmediato paso ahora es probar todas las nuevas herramientas que hemos conocido en el Curso, ponerlas en marcha y poco a poco ir abriendo más y más net-caminos ya que son la autopista del futuro y quien no esté ahí, viajará más despacio por carreteras secundarias.

Solo espero tener la paciencia y espacio necesario en mi agenda para desarrollar con éxito y disfrutar de todo el tiempo que estos menesteres requieren...

De momento, mucha ilusión, curiosidad, ganas de conocer y crecer.

Y la suerte y alegría de haber conocido a un equipo humano de profesores y alumnos fantástic@s, ahí queda :)

TWINS Fiesta de Fin de Curso...

...y como en el instituto, al acabar el Curso hay que celebrarlo, no?

Si os apetece, ofrezco gustosamente mi local para dicho evento y por un módico precio (digamos 10 eurillos/persona para cubrir gastos solamente), cenaremos y brindaremos con un buen vino de Rioja por nuestra amistad y por la red, que tanto amamos y que es la causante de esta reunión a fin de cuentas...

Si hay alguna otra proposición decente o indecente, no pongo ninguna pega y acataré de buena gana lo que por mayoría decidamos

Nos vemos y concretaremos el próxima Martes 27 - Ultima clase

Un abrazo.

PEDRO

SCREEN VID SHOT

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Muy interesante para hacer presentaciones y mil cosas más :)

Lo teneis en : http://www.geovid.com/Screen_VidShot/

Que lo disfruteis chic@s

Un abrazo. PEDRO

Experiencias vividas en Twitter

Hola amig@s!!!

A todos nos gustó mucho conocer tan de cerca el último día a Marta de PepperSantblai, nos contó las claves de su éxito, y lo bien que lo estaba pasando con su personaje en el que plasmaba toda su creatividad y carácter, además de la gran belleza paisajística y cultural de Mallorca. Nos habló del ROI económico y emocional, y de su gran satisfacción por la gran calidad y cantidad de resultados obtenidos.

Ojala, nosotros también encontremos las herramientas y el medio en el que nos sintamos tan cómodos como para expresar lo mejor de nuestras empresas, aficiones y/o inspiraciones!!!
Animo a tod@s y hasta mañana!!!
A Miriam se lo contaremos en persona, durante el cafecito!!

Ya sé que no tiene que ver con el Curso...

...pero es que yo al menos, estoy indignado y preocupado por lo que sucede fuera de la red en este país ¿?

facebook

Cuando llegué a casa, me di cuenta que no le habíamos explicado nada del facebook.. Pensé que, con todo lo que le habíamos explicado, tendría suficiente material para ir asimilándolo todos estos dias de fiesta.. Pero, me equivoque..

Justamente ayer noche recibí un email suyo.. En un primer momento, lo primero que me vino a la cabeza fue que nos queria dar las gracias por toda la ayuda que le dabámos. No me equivoqué del todo.. Casi al final, y sin querer me habló del facebook.. Había un tema que le preucupaba. Se habia pasado muchas horas intentando encontrar la solucion pero no habia forma. Ya, desesperado, envió el email.

Me decía que tenia un perfil en el facebook.. Lo utilizaba de manera muy sencilla, para pasar el rato con sus amigos, básicamente. Esta experiencia fue clave para decidirse a crear la fan page de su empresa..
Fue haciendo todos los pasos: editó el perfil, subió fotos, hizo algún comentario.. En definitiva, estaba orgulloso de lo que habia hecho..
El problema apareció despues y por esta razón me escribió. Navegando por Internet, vió una página que podia aportar valor a su perfil de empresa y la quiso compartir. Dió al botón + del Google y seleccionó facebook. Escribió su cuenta y contraseña. A continuación comparte la página que le interesaba. Pero, oh! sorpresa.. la página en cuestión apareció en su perfil personal y no en el de la empresa...
Y, ahora que? Como lo hago? Que he hecho mal?
Me preguntó como gestionar diferentes páginas siendo administrador de ellas?

Le contesté que no se preucupase y que el martes lo hablaríamos. Que era mucho más sencillo de lo que parecía.
Alguna sugerencia?

El curso de Community Manager está dando resultados

Estamos muy contentos de como está funcionando este Curso de Community Manager. Aparte de algunos detalles que tenemos que ir corrigiendo, los conceptos se están asimilando bien y con prontitud.

Hemos descubierto que entre nosotros hay gente con distintas cualidades, pero todos muy predispuestos a aprender y a hacer bien las cosas.

En la primera sesión hablamos de los distintos medios sociales y empezamos a planificar una estrategia de presencia de marca en la red.

En la segunda sesión, con Xoxe, aprendimos mucho sobre los blogs y nos decidimos a poner en marcha éste, que nos permitirá expresarnos y dejar constancia de las experiencias que vamos viviendo durante el curso.

En la tercera sesión hablamos de Facebook y de Twitter, y todos hemos abierto un perfil personal nuevo en cada una de estas dos redes.

Entre sesión y sesión, cada alumno tiene la oportunidad de aplicar a la realidad lo que aprende, como el caso de uno ellos que ha tenido que lidiar, como Community Manager de su empresa, con el primer comentario comprometido, puesto por un usuario, en el muro de un evento en Facebook y que lo ha superado "con nota".

Seguimos aprendiendo y adquiriendo experiencia que, al final, es lo que verdaderamente importa de estas actividades.

Mis felicitaciones a todos los componentes del Curso de Community Manager en Palma, alumnos y profesores, por su buen quehacer.

Unas ideas sobre Twitter

Nuestro amigo, el que nos pidió ayuda, vino a vernos. Estaba un poco asustado. Se habia enterado que habia algo llamado Twitter que le podía ser útil. Para saber de que se trataba, empezó a navegar por Internet. Tras visitar algunas páginas, lo dejó. Empezó a ver cosas como @, #, RT, tweet, following, followers, reweet..
Vale!, es un código secreto que hay que saber para poder utilizar Twitter..
Por esta razón vino a vernos. Para que le ayudásemos a descifrar el código secreto que le impedía "ir al Twitter"

Le contestamos que todo era mucho más sencillo. Que estos símbolos y palabras servían para que el Twitter tuviese algo de sentido. Al fín, escucho algo que queria saber; Que tuviese sentido!

Empezamos diciendole que el Twitter es un micro-blogging. Y, antes que dijese algo añadimos que micro-blogging no significa que sea un blog para niños. Se llama así porque tan solo tenemos 140 caracteres para decir lo que estamos haciendo. De hecho, la clave del Twitter es contestar a la pregunta Que estás haciendo?

Estuvo unos minutos pensando, sin decir nada..
De repente, como si despertase de un sueño, nos dijo que ya lo tenia. Que, con el twitter podria explicar lo que hacía y la gente lo veria. Lo que le contestamos le supuso como un jarro de agua fria.
Seguimos diciendóle que lo importante del Twitter es tenir alguién quien le siga. Y los que le siguen, sabrán lo que piensa o hace. Y, si su seguidor considera interesante lo que lee, lo pasará a sus seguidores...

A continuación hizó las preguntas que todos estábamos esperando: De que tengo que hablar y como consigo seguidores? Esencialmente, se trata de que lo escriba aporte valor.Y, que sea interesante para otras personas.
El comentario no se hizó esperar: Como se hace esto, lo de aportar valor?
Le apetece un café, le contestamos